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결과를 이끌어내는 대량 이메일 및 문자 메시지 모범 사례

눈길을 끄는 보험영업 마케팅 캠페인을 만들기 위해 돈과 에너지를 모두 투자한 후에는 스팸 필터에 의해 차단되는 것을 원하지 않습니다. 이 블로그는 스팸 필터를 통과하고 잠재 고객의 받은 편지함에 들어가는 데 도움이 되는 대량 이메일 전송에 관한 모범 사례를 자세히 설명합니다. 대량 이메일을 다룬 후에는 대량 문자 메시지 전송에 대한 모범 사례를 자세히 설명하는 것으로 초점을 전환할 것입니다.

먼저 몇 가지 통계를 살펴보겠습니다.

아세요?
CITA 산업 데이터 에 따르면 미국 인구의 99.7%가 4G LTE가 적용되는 지역에 있으며 5G 적용 범위가 빠르게 증가하고 있습니다. 연구원들은 문자 메시지의 평균 열람률이 최대 90%이고 평균 응답률이 45%라고 추정합니다. 반면 이메일은 최대 16.97%의 공개율과 10.29%의 클릭률을 보입니다.
이메일 및 텍스트 캠페인에 대해 더 나은 오픈율과 응답률을 얻을 수 있는 방법은 무엇입니까? 대답은 지능형 이메일 및 문자 메시지 에티켓을 따르는 것입니다.

좋은 이메일 에티켓의 목적
관심을 끄는 이메일 또는 텍스트 캠페인을 만드는 목적은 최신 거래 또는 제품 또는 서비스에 대한 정보로 잠재 고객을 업데이트하는 것입니다. 당신은 그들을 짜증나게하거나 스팸을 보내고 싶지 않습니다. 매력적인 이메일을 작성하는 것은 양질의 리드 목록 및 훌륭한 이메일 시각적 디자인과 함께 중요한 요소입니다. 이것이 오픈 요금을 개선하는 방법입니다. 이러한 모범 이메일 사례를 연습하면 리드의 받은 편지함에 도달하고 스팸 필터를 피할 수 있으므로 확실히 비즈니스에 더 나은 결과를 가져올 것입니다.

더 나은 응답률을 위해 따라야 할 12가지 이메일 모범 사례
대량 이메일에 가장 적합한 방법과 피해야 할 사항은 다음과 같습니다.

간결하고 효과적인 제목을 사용하십시오.
효과적인 제목은 잠재 고객이 이메일을 살펴보도록 영향을 미칩니다.

이메일 내용을 짧고 명확하게 유지하십시오.
잠재 고객이 메시지를 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 이메일은 짧고 간결하며 핵심적이어야 합니다.

정중하고 대화 어조를 사용하십시오.
예의 바르고 사려 깊은 메시지를 전달하는 동시에 그들의 경험과 직책에 대해서도 이야기함으로써 잠재 고객에게 다가가기를 원합니다.

이메일 개인화
이메일을 시작하고 끝내는 방법은 응답률을 높이는 데 매우 중요합니다. 이름 태그로 이메일을 개인화하는 것은 이메일을 대량으로 보낼 때 개인화하는 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 잠재 고객에게 깊은 인상을 주고 연결할 수 있습니다.

업무 시간 내에 이메일 보내기
업무 시간은 일반적으로 잠재 고객이 이메일을 확인하는 시간입니다. 정상적인 업무 시간 외에 잠재 고객의 이메일은 내부 이메일 및 기타 판매 관련 이메일과 함께 로드될 수 있습니다. 따라서 잠재 고객의 근무 시간 외에 이메일을 보내면 뒤섞이는 과정에서 이메일이 손실될 위험이 있습니다. 또한 잠재 고객이 막 일을 시작하거나 집에 갈 준비를 하는 근무 시간의 시작 또는 종료 시간에 이메일을 예약하고 보내지 않는 것이 가장 좋습니다.

간편한 공유 링크 사용
귀하의 비즈니스와 귀하가 판매하는 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있는 중요한 웹 페이지로 잠재 고객을 안내할 수 있는 중요한 링크를 이메일에 삽입하는 것을 잊지 마십시오.

A/B 테스트 사용
캠페인을 위한 두 세트의 이메일을 준비하고 이 이메일 사이를 전환하여 어느 것이 더 효과적인지 확인하십시오.

캠페인 전반에 걸쳐 질문하기
잠재 고객이 귀하의 이메일에 응답하도록 유도하여 대화를 만드십시오. 이에 대한 좋은 예는 잠재 고객의 응답을 묻는 ‘예’ 또는 ‘아니오’ 버튼이 있는 설문 조사입니다. 이는 응답률을 높이고 대상 청중에 대한 정보를 수집하는 좋은 방법입니다.

구독 취소 버튼 포함
구독취소 버튼은 정말 중요합니다! 잠재 고객과 고객이 이러한 종류의 이메일이 필요하지 않은 경우 옵트아웃할 수 있습니다.

반송률을 피하기 위해 양질의 리드 목록을 얻으십시오.
양질의 리드 목록은 작동하지 않는 이메일과 목표 시장에 없는 잠재 고객을 제거하는 데 도움이 되므로 작업해야 하는 중요한 사항입니다.

이상한 형식을 피하십시오
이메일을 굵게 표시하거나 강조 표시하기 위해 다른 글꼴과 이상한 색상을 사용하지 마세요. 이 모든 불필요한 형식은 이메일을 읽기 어렵게 만들고 잠재 고객의 스팸 폴더로 이어질 수 있습니다.

스팸 단어 피하기
“돈 벌기” 및 “더블 업”과 같이 과도하게 선정적이고 지나치게 약속하는 단어는 스팸 트리거이므로 사용하지 마십시오. 이 단어를 사용하는 것은 공개 및 응답률을 낮추는 확실한 방법입니다.

문자 메시지 모범 사례
관심을 끄는 이메일을 작성하고 모범 사례를 따르는 것이 중요한 이유를 알았으니 이제 대량 문자 메시지를 보낼 때 효과적인 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

더 나은 응답률을 위해 따라야 할 9가지 문자 메시지 모범 사례

짧고 핵심적이고 간단한 문자 메시지
사람들은 바쁘기 때문에 가독성이 뛰어난 짧고 선명한 텍스트를 사용하여 시간을 소중히 여기도록 전달합니다. 이렇게 하면 응답률이 확실히 높아집니다.

명확한 CTA(Call to Action) 통합
클릭 유도 문안 링크는 더 빠른 커뮤니케이션에 도움이 됩니다. 또한 리드와 고객이 조치를 취하도록 권장합니다. 이는 잠재 고객이 쉽게 응답하거나 이동 중에 열 수 있는 링크처럼 보일 수 있습니다.

문자 메시지 개인화
정중하게 고객에게 귀하의 이름이나 회사를 알려주십시오. 개인화되고 긍정적인 방식으로 연락처 및 고객에게 인사하십시오.

적시에 문자 메시지 캠페인 보내기
유명한 저서 따르면 오픈율은 이른 아침 시간에 가장 높고 오전 6시는 캠페인 일정을 잡기에 가장 좋은 시간입니다. 사람들이 일에 몰두하거나 휴식을 취하는 피크 시간을 피하십시오. 예를 들어, 월요일, 피크 근무 시간, 주말 등을 피하십시오.

문자 메시지 빈도 제한
고객에게 관련 없는 대량 문자를 보내지 마십시오. 귀하의 비즈니스와 고객에게 중요한 관련 메시지를 보내십시오.

선택 해제 옵션 포함
수신을 원하지 않는 경우 메시지를 중지할 수 있는 링크를 포함합니다. 이를 통해 잠재 고객은 비즈니스 또는 조직과 상호 작용할 시기를 선택할 수 있습니다.

문자를 통해 기밀 정보를 요청하지 마십시오.
문자 메시지는 이동통신사 네트워크를 통해 이동하고 이동통신사 서버에 저장되므로 보안되지 않습니다. 개인 정보를 요구하지 마십시오.

속기 단어를 사용하지 마십시오.
Ok 대신 ‘K’와 같은 축약어를 사용하지 마세요. 친구가 아니라 고객과 잠재 고객에게 메시지를 보내고 있습니다. 따라서 전문적인 방식으로 작성해야 합니다.

모든 대문자를 피하십시오
모두 대문자로 된 단어는 당신이 화가 났음을 나타내므로 피하는 것이 가장 좋습니다.

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